Kâğıthane, Turkey
Yeşilce, Diken Sk. No:4/1 Kat:1
N/A
+90 8503330220
Easy, Fast & Secure Pay at the Hotel & NO Pre-Payment. 1 Click Free Cancellation Best
like
Berbat bir kurum bir yıldız bile verilmez aslında. Netten bir şey yazarsın dönmezler. Telefon ile ararsın açmazlar. Acilen kapatılmalı. İnsanları mağdur ediyorlar. Muhattap yok.
Sakın ha. Resmen para tuzağı.ay tarihini yanlış girdim.fakat düzeltmeme izin vermedi.ve yapmadığım tatil için kredi kartımdan para çekiyor...sakın bulaşmayın. Kredi kart numaranızı sakın vermeyin.
Şimdi ben nereden başlayım bilemedim. Madde Madde yazıyorum ona göre kendiniz karar verin 1. Bu sezon hizmet vermeyecek oteli sattılar (Otelden check edildi.) 2. Otelin 2. Şubesi \böyle bir rezervasyon yoktur\ dedi (Otelden check edildi.) 3. Otel tarafından \Otelz ile bu sene anlaşmamız yoktur\ denildi. 4.Müşteri ilişkilerine mail atıyosun hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Arıyorsun biz size dönüş yapacağız denilip aranmıyorsun. 5.Ön ödemeli sistem kesinlikle alınmamalı yoksa karttan çektiler mi imkanı yok geri dönüşü olmaz. 6.Ucuz görünebilir ama tamamen hayal kırıklığı Karar Senin Denemesi Bedava Yaşadığın tecrübe olur.
Hersey güzel düşünülmüş, lakin dikkat edilmesi gereken bazı göze carpanlar *Wc nin tam üzerinde havlu yeri olmaz. *Havuza ışıkların olduğu yerden bakınız, içinde ki kirliliği görebilirsiniz. *Kahvaltı menüsü çok zayıf. *Keseden bir şey anlamadım ama dünya para. 130 TL *Bone şart ama bonesiz girenler de var. ...... İyi yönler, Masaji iyi Sessiz sakin Personel ilgili Havuz ucretsiz Spor aletleri yeterli Odalar temiz ..... Yine geldiğimde tercih edeceğim bir otel. ️
yaptıkları hatayı kapatmak için müşteri memnuniyeti önemsemeyen bir site. Önceden hep severek kullandığım bir yerdi. Yapılan hatayı örtbas etmek için bu kadar yalana başvurup bu fiyata oda olabilir mi şeklinde kendi yanlışlarını bizim algımıza hakaret ederek kapatmaya çalışan bir müşteri hizmetleri var. Otelin ılımlı yaklaşımına rağmen sitenin bizi mağdur edip ortada bırakması kabul edilemez.
Tek artısı diğer sitelere göre uygun fiyat vermesi. Site üzerindeki online iletişim hiçbir işe yaramıyor, yalnızca müşteri temsilcileri arasında aktarım yapıyor. Sorularınıza yanıt kesinlikle verilmiyor. Daha önce benzer siteler üzerinden yaptığım tatillerde diğer kurumlarda otele gideceğim gün mutlaka aranıp durum bilgisi alınıyor, sonrasında da bir sorun olup olmadığı geri dönüşleri alınıyordu. Ancak bu sitede böyle birşey beklemeyin. 50-100 neyse daha uyguna aldım diyerek yola devam edin.... Tatil sonunda otel için bir değerlendirme anketi gönderiliyor. Bunun yanında bizide değerlendirin anketi olsa çok daha iyi olabilir. Zira edindiğim tecrübe birileri online bir sistem kurmuş karşıda hiçbir muhatap yok hissi...
Bu site üzerinden rezervasyon yaptık ama otele gittiğimizde rezervasyondan haberlerinin olmadığını ve dolu olduklarını öğrendik. Müşteri hizmetlerini aradık, bölge süpervizörlerı ile görüşüp geri döneceklerini söylediler ama umurlarında bile olmadı, dönüş yapmadılar. Kendi başımızın çaresine bakmak zorunda kaldık. İstanbul'dan Antalya' ya 3 gün için gitmiştik, 1 günü bu sorumsuz arkadaşlar yüzünden mahvoldu. Elif-Soner Baloğlu
Deli
The best companies in the category 'Deli'